よくあるご質問

商品のお届けについて

到着日を早められますか?

大変申し訳ございません。現状は、一度の注文で複数のお届け先を設定いただくことができません。お手数ですが、お届け先ごとにご注文(決済)ください。こちらについてはご要望を多くいただいているため、今後可能になる予定となっております。

注文から配送までの期間は
どのくらいかかりますか?

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一度の注文で複数のお届け先に
届けたいです

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贈り物なので、金額の分かるものは
同梱しないでほしいです

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領収書をもらえますか?

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配送料金はいくらですか?

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現在の配送状況は確認できますか?

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冷凍商品の保存方法はどのように
したらよいですか

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包装、オプションについて

のしは付けられますか?

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ギフト包装はできますか?

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メッセージカードは付けられますか?

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お渡し用袋は付きますか?

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商品の購入について

会員登録しないと購入できない
のでしょうか?

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記載のある数以上の商品を購入
したいです

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クーポンやポイントはどこで
利用できますか?

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売り切れ商品の予約購入は
可能ですか?

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お支払いについて

オンラインショップでの決済の方法
を知りたいです

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決済画面でエラーが表示され、
決済ができません

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会員登録について

会員登録をするとどんなメリットが
ありますか?

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会員登録ができない

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ご注文内容の変更とキャンセル、
商品の返品について

注文内容を変更したいです

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注文をキャンセルしたいです

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商品を返品したいです

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メールについて

メールが届きません

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